Gestión de Cobros y Reclamaciones

CURSO INTERSECTORIAL

Gestión de Cobros y Reclamaciones – ADGD115PO

Horas: 16 horas
Fecha: de enero a febrero
Horario: sábados mañanas
Lugar: Madrid

Ficha del curso

DIRIGIDO A TRABAJADORES OCUPADOS

Descripción:

Enseñanzas Modernas imparte el curso intersectorial de Gestión de Cobros y Reclamaciones. A través de este programa, los alumnos aprenden a aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.

Metodología:

Enseñanzas Modernas imparte el programa Gestión de Cobros y Reclamaciones. Con este completo curso compuesto por 16 horas de clases teóricas, los alumnos adquieren los conocimientos y desarrollan las habilidades que necesitan para obtener la formación relativa a este campo.

Programa:

1. Actuaciones Previas a la Gestión de Cobros

2. Aspectos Legales de los Documentos de Cobro-Pago

3. Reclamaciones

4. Gestión Telefónica en la Reclamación de Pagos

5. Cómo Conseguir el Compromiso de Pago

6. Qué hay que Saber antes de Llegar al Contencioso

7. Ejercicios y Casos Prácticos

¿Cómo matricularse?

Para solicitar más información del curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones y poder efectuar la matrícula en el mismo, es necesario que el usuario cumplimente el formulario. Posteriormente, desde Enseñanzas Modernas contactaremos con usted para informarle de los pasos que debe dar para completar con éxito la matrícula.

Para más información sobre el curso intersectorial de Gestión de Cobros y Reclamaciones o cualquier otro curso impartido en Enseñanzas Modernas, puede contactar con nosotros en el (+34) 911 265 676 o en el (+34) 677 476 343, por email en info@ensenanzasmodernas.es.

¡Solicita información!

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*Si eres desempleado, recuerda que debes solicitar la inscripción al curso en tu Oficina de Empleo

Cursos Subvencionados
Los cursos de Enseñanzas Modernas están subvencionadas y se financian por la Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda, y a través de los fondos recibidos del Servicio Público de Empleo Estatal.

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